Última actualización: 26 de febrero de 2026
A continuación, te resumimos lo importante que debes conocer en función de tu relación con Rentalia:
Versión resumida por si vas corto de tiempo:
I. Como Huésped o Anunciante Particular que utiliza nuestra Web y Apps
II. Como representante de un Anunciante Profesional (persona jurídica) y que utiliza nuestra Web y Apps
Adicionalmente, ten en cuenta que, por normativa legal, estamos obligados a recabar y declarar a las autoridades cierta información de los Huéspedes, Anunciantes Particulares y Anunciantes Profesionales de la Web y Apps. Más adelante, te explicamos en detalle en qué consiste esta obligación.
Es importante que sepas:
Siempre te recomendamos que leas esta Política de Privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datos utilizamos para cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.
Además, esta Política de Privacidad podrá ser modificada por decisión unilateral de Rentalia, por lo que te recomendamos que la consultes regularmente.
Al hacer click en el botón “Aceptar” o equivalente, te pediremos que declares que conoces el tratamiento de tus datos personales, aceptando esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN EN DETALLE SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Índice
IDEALISTA, S.A.U., con domicilio en la Plaza de las Cortes 2, 5ª – 28014 Madrid, con NIF: ESA82505660, y teléfono (+34) 91769 80 60 (“Rentalia”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de esta página web y sus subdominios o apps (en adelante, la “Web y Apps”).
En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, cuando navegas en nuestra Web y Apps para buscar y reservar un alojamiento vacacional (“Huésped”), si publicas un alojamiento vacacional a título particular (“Anunciante Particular”) o si esta publicación la realizas como representante de una compañía anunciante profesional (“Anunciante Profesional”), todo ello en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en la siguiente dirección: [email protected]; o puedes contactar con nuestro/a Delegado/a de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección: [email protected].
Cuando utilices nuestra Web y Apps podremos acceder a cierta información y datos personales de tu titularidad. A lo largo de este texto te iremos explicando el tipo de información personal que utilizaremos en cada caso.
Categoría de datos personales que utilizaremos:
En Rentalia trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
3A) Tratamientos necesarios para la prestación de los servicios que nos solicites
Hay una serie de datos que te solicitamos como “obligatorios”, porque son necesarios para prestarte los servicios que nos solicites.
En cuanto al listado de esos servicios que te ofrecemos, se incluyen:
Como consecuencia de los servicios descritos en los puntos anteriores, desde Rentalia también enviaremos comunicaciones transaccionales relativas al funcionamiento de los servicios o a la operativa de cualquier otro servicio contratado (estas comunicaciones transaccionales estarán relacionadas con la gestión y solución de posibles incidencias técnicas, notificaciones en caso de modificación de las condiciones de contratación o para la gestión de cualquier posible reclamación que necesites formular sobre la contratación de los servicios).
3.B) Por interés legítimo de Rentalia
Pasamos a detallarte y explicarte las diferentes circunstancias en las que podemos tratar tus datos amparándonos en un interés legítimo:
Por los servicios que recibes como Anunciante Profesional, te enviaremos ciertas comunicaciones transaccionales relativas a la operativa de la Web y Apps y correcto mantenimiento de tu relación contractual con Rentalia.
Asimismo, salvo que manifiestes tu oposición de forma expresa, tus anuncios publicados en la Web y Apps podrán aparecer en otros portales de la misma titularidad, como www.idealista.com, sin que ello implique la cesión de tus datos personales a terceros.
Estos tratamientos los haremos en base al interés legítimo que tiene Rentalia y la compañía a la que representas, a los únicos efectos de gestionar la relación contractual que tenemos contigo como Anunciante Profesional.
De acuerdo con el RGPD, hemos hecho lo que se conoce como “prueba de sopesamiento”. Se trata de un análisis interno para confirmar que nuestro interés legítimo no perjudica los intereses de los interesados en la protección de sus datos personales. Como conclusión de esa prueba, entendemos que prevalece el interés legítimo de BDMI debido al interés recíproco que existe entre nosotros y la compañía a la que representas en asegurar la correcta representación e interrelación con una persona jurídica, para poder gestionar adecuadamente con ella la relación contractual. Además, el artículo 19 de la LOPDGDD permite este tratamiento.
En este contexto, también realizaremos la detección de anuncios fraudulentos en base a unos parámetros preestablecidos (IP sospechosa, precios muy bajos/elevados, ubicación del inmueble, etc.). Si Rentalia detectara dichos anuncios, procederá a la aplicación del protocolo correspondiente para verificar la identidad del anunciante y la realidad del anuncio.
Para este tratamiento hemos realizado una prueba de sopesamiento, y entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que lo llevamos a cabo para garantizar la calidad de nuestros servicios y un entorno seguro en nuestra Web y Apps. Como consecuencia de dicha prueba, entendemos que este tratamiento no perjudica tus derechos y libertades fundamentales, máxime teniendo en cuenta que sólo utilizaremos los datos mínimos que necesitemos para verificar tu identidad y prevenir el fraude en los entornos de Rentalia.
Este tratamiento conlleva la aceptación de las cookies en términos de consentimiento, por lo que idealista tratará los datos personales obtenidos del uso de cookies analíticas, de preferencias y de publicidad, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso a tales efectos a través del panel de configuración de las cookies. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
En este caso, también hemos llevado a cabo una prueba de sopesamiento y, como conclusión, entendemos que prevalece nuestro interés en realizar este tratamiento para: (i) poder mantener la relación contigo mediante la contratación de nuevos productos; (ii) conocer tu valoración con respecto de los servicios prestados; y (iii) hacer las mejoras oportunas en relación con las sugerencias que hayas hecho sobre los servicios contratados.
Por lo anterior, entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que para este tratamiento sólo se utilizarán datos que tú mismo nos hayas facilitado, o que se hayan generado en la relación contractual (descartando los obtenidos de fuentes externas).
3.C) Cumplimiento de obligaciones legales
¿Qué datos tratamos?
Tus datos identificativos y características personales, datos de contacto, económicos y financieros e información sobre los servicios que contrates.
¿Para qué fin?
Para cumplir las diferentes obligaciones legales que nos resulten exigibles y si nos lo solicita cualquier Juzgado o Tribunal, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o cualquier otra Autoridad o Administración Pública competente.
En particular, si eres un Huésped, Anunciante Particular, un Anunciante Profesional (o el titular de la vivienda cuyo inmueble se publique en la Web y Apps), ten en cuenta que Rentalia podrá comunicar tus datos a la Agencia Tributaria, mediante la presentación de los modelos correspondientes (i.e., modelo 179 o modelo 238), para cumplir con sus obligaciones de información fiscales, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 1070/2017, de 29 de diciembre; la Directiva (UE) 2021/514, de 22 de marzo (DAC7); así como, cualquier otra norma, nacional o supranacional, que se dicte a futuro, con el fin de complementar o reemplazar a las anteriores.
3.D) Por el consentimiento expreso que nos facilites
Si lo consientes expresamente, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
Adicionalmente, te informamos que Rentalia cuenta con acuerdos de colaboración con algunas compañías que ofrecen servicios que creemos que también pueden interesarte como, por ejemplo, servicios del sector asegurador para los Huéspedes. Para poder ponerte en contacto con ellos, estos terceros ofrecen sus servicios en nuestra Web y App, y ponen a tu disposición formularios para que puedas contactarles directamente.
A los anunciantes con los que te hayas puesto en contacto para gestionar tu solicitud. A efectos aclaratorios, comunicaremos a dichos anunciantes los datos de contacto que hayas incluido en el correspondiente formulario.
Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de Rentalia que sean encargados del tratamiento, incluyendo los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web y Apps. Estos encargados del tratamiento sólo accederán a tu información siguiendo las instrucciones de Rentalia.
Puedes solicitar más información sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos destinatarios querrías más información.
Excepcionalmente, algunos de los prestadores de servicios de Rentalia referidos en el apartado anterior, podrán tratar tus datos en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
En todo caso, siempre que transfiramos datos personales a nivel internacional, nos aseguraremos de que:
A tal efecto, solamente utilizaremos proveedores que: (i) se encuentren ubicados en un país o territorio que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea; o bien (ii) nos ofrezcan garantías adecuadas como, por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o una herramienta legal equivalente, que resulten suficientes para garantizar que dicho tercero protege tus datos y te proporciona derechos y protecciones al mismo nivel que en el EEE. Lo anterior sin perjuicio de que podamos aplicar también protecciones técnicas, como el cifrado y la seudonimización de tus datos, según el caso.
Generalmente, recibiremos los datos que nos facilites directamente en la relación contractual.
No obstante, si eres Anunciante Particular o Anunciante Profesional, podemos obtener información adicional de ti cuando llevemos a cabo las comprobaciones oportunas en el contexto de la prevención de fraudes, así como en cumplimiento de obligaciones legales: validación de NIF por medio de la Agencia Tributaria, validación de la referencia turística en aquellas Comunidades en las que sea obligatorio tener dicha referencia u obtención de determinada información sobre las reservas gestionadas a través del motor de reservas de nuestro partner AvaiBook On-line, S.L.U., necesaria para atender los requerimientos de información fiscal de la Agencia Tributaria.
Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:
Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción legal de obligaciones (máximo 6 años) definidos para cada finalidad del tratamiento, indicada en el apartado 3.
En los formularios existen campos que son de cumplimiento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “click” en el botón “Guardar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico [email protected]. También podrás actualizar tu teléfono o email a través de tu área privada en la Web y Apps.
Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
En Rentalia empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y Apps. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesa frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido, usuario y contraseña) que utilices en Rentalia fuera de nuestra Web o Apps.
En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra Web y Apps, así como información sobre el dispositivo que utilices. El principal propósito de recoger la información generada por las cookies es conocer mejor cómo utilizas e interactúas con la Web y Apps para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web y Apps. La información recogida incluye, entre otros:
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