closeTérminos y Condiciones
Para mejorar la armonía de su entorno y garantizar el placer de su estadía, le pedimos que observe las siguientes restricciones simples:
1. No se permite ruido excesivo entre las 23h30 y las 09h00 y durante la siesta entre las 15h00 y las 17h00.
2. No se permiten mascotas
3. Los padres son responsables de la seguridad de sus hijos en todo momento. Los artículos inflables no se deben usar en la piscina, excepto aquellos que son esenciales para la seguridad de los niños pequeños.
o Se requiere traje de baño apropiado.
o Por razones de seguridad, los artículos de vidrio están prohibidos alrededor de la piscina
o Asegúrese de ducharse antes de entrar a la piscina
o Está prohibido fumar en el área de la piscina
4. La basura debe depositarse en los contenedores provistos en la carretera cerca del área de recepción.
5. Los automóviles solo pueden estacionarse en el espacio designado de Ashanti y no pueden estacionarse en ningún otro espacio de estacionamiento.
6. Se prohíbe colgar ropa y toallas en el exterior de la terraza, donde pueden verse desde la calle. Por favor use la rejilla de secado provista.
7. Se espera que cuides bien de Ashanti Bay y lo trates como si fuera tu propio hogar
8. El cargo por servicio de EUR 80 / - y el depósito de precaución de 300 / -eur se deben liquidar en efectivo a la llegada. El cargo por servicio incluye la tarifa de limpieza final y el suministro inicial de ropa de cama y toallas.
9. El depósito se reembolsará mediante transferencia dentro de los 7 días posteriores al registro de salida, sujeto a una inspección de daños del alojamiento.
11. La electricidad se cobra a: 0,35 € por KW
12. Wi-Fi / Internet: se proporciona de forma gratuita
13. Llegada y salida
14. Registro de entrada: de 16:00 a 19:00 horas Registro de salida: de 08:00 a 10:00 horas
15. Tenga en cuenta que se debe abonar el importe total de la reserva antes de la llegada. Le enviaremos una confirmación con información de pago detallada. Una vez recibido el pago completo, se le enviarán los detalles de la propiedad, incluida la dirección y dónde recoger las llaves.
16. El alquiler total de la propiedad de alquiler reservado se paga antes de la fecha de viaje. En el caso de reservaciones de corto plazo de menos de 53 días antes del inicio del período de alquiler, el alquiler total es pagadero inmediatamente en el momento de la reserva. Si el monto del saldo no se paga a tiempo, o el alquiler total en el caso de reservas a corto plazo, la prestación de los servicios puede ser rechazada.
Equipo técnico e inventario
Como el uso de todos los equipos se ofrece a nuestros clientes sin cargo, no se puede atender ningún reclamo en caso de un mal funcionamiento imprevisto de cualquier electrodoméstico.
El invitado es responsable de verificar el inventario de acuerdo con la lista de inventario provista. Si hay alguna desviación, estos deben ser reportados dentro de las 24 horas de la llegada.
Exención de responsabilidad
El inquilino exime al propietario de cualquier responsabilidad por daños a objetos o personas como una causa directa del uso de la propiedad.
Se requiere que el inquilino informe al propietario inmediatamente de cualquier situación o incidente anormal que pueda afectar la propiedad alquilada o sus muebles y equipo.
El propietario está exento de cualquier responsabilidad derivada de errores de impresión.
Contrato de arrendamiento
1. General
Estos términos de contrato estándar son una parte integral del acuerdo entre usted (también denominado a continuación como "el socio contractual") y nosotros, el proveedor, es decir, NV Rafano, Dammeers 52, 9880 Aalter, Bélgica, tel. +32 (0) 50826804
2. Reserva y conclusión del contrato
2 .1
Al hacer una reserva verbal, escrita (incluido el correo electrónico) o electrónica (incluida Internet), usted está celebrando un contrato con NV Rafano. A partir de ese momento, los derechos y obligaciones derivados del contrato (confirmación de la reserva), así como los presentes términos del contrato, serán efectivos para usted y para NV Rafano. Recibirá una confirmación de su reservación de parte de su agente de reservas sin demora. En el caso de las reservas electrónicas, NV Rafano confirma la recepción de la reserva electrónicamente.
2.2
Si la confirmación de reserva difiere de la descripción en el sitio web, mediante el pago de un depósito que está reconociendo que el contrato se ha celebrado sobre la base de la confirmación de la reserva.
2.3
Si no se paga ningún depósito dentro de los 10 días a partir de la recepción de la reserva, o se envía una confirmación de pago reconocida, NV Rafano puede disponer de la propiedad reservada como lo considere oportuno.
2.4
Si tiene alguna solicitud especial, el agente de reservas solo puede aceptarla de forma no vinculante. No tiene derecho legal para que se cumpla dicha solicitud a menos que NV Rafano lo haya confirmado por escrito.
3. Servicios / precios
3 .1.1
A menos que se indique lo contrario, los precios publicados se consideran tarifas semanales para toda la propiedad dentro del período de fijación de precios correspondiente. Los precios publicados son aplicables hasta que se actualice el sitio web. Sujeto al párrafo 3.5 ('Cambios de precio') los precios válidos en el momento de la reserva son aplicables.
3.1.2
Junto a la descripción del servicio figuran los precios de lavandería, servicios públicos, impuestos locales y limpieza final que no están incluidos en el precio del alquiler y se pagan a nivel local por persona y / o de acuerdo con el consumo. Los servicios adicionales solicitados por el cliente (por ejemplo, limpieza adicional, ropa de cama, etc.) no están incluidos en el precio del alquiler y se pagan en el acto.
3.1.3
El período mínimo de alquiler es normalmente de 7 días, y los días de llegada y salida son siempre los sábados (temporada alta). Las excepciones son posibles, sujeto a la confirmación por escrito del agente de reservas.
3.2
Los servicios de infraestructura (instalaciones de transporte, tiendas, restaurantes, instalaciones deportivas, playas públicas y sus servicios) que se muestran en el sitio web y la documentación no son parte de nuestras obligaciones y obligaciones. Estas instalaciones son independientemente responsables de decidir el horario de apertura, etc. Lo mismo se aplica a los servicios públicos y privados (como el agua y la electricidad). Del mismo modo, los detalles de las condiciones climáticas no constituyen ningún tipo de garantía. Los deberes para advertir, informar y los deberes de la atención que pueden ser relevantes para nosotros no se ven afectados.
3.3 Pagos
El alquiler total de la propiedad de alquiler reservado se paga antes de la fecha de viaje, de la siguiente manera: el 30% del alquiler total de la propiedad de alquiler reservada se paga como un depósito dentro de los 10 días a partir de la fecha de reserva. El saldo restante debe pagarse a NV Rafano a más tardar 29 días antes del inicio del período de alquiler. En el caso de reservas de breve duración de menos de 53 días antes del inicio del período de alquiler, el alquiler total se pagará inmediatamente en el momento de la reserva y deberá abonarse a NV Rafano. Si el monto del saldo no se paga a tiempo, o el alquiler total en el caso de reservas de breve duración, NV Rafano puede negarse a proporcionar servicios.
3.4 Costos de cancelación
Si se retira del contrato, le facturaremos los siguientes cargos por cancelación: hasta 43 días antes del inicio del período de alquiler: 10% del alquiler entre 42 y 29 días antes del inicio del período de alquiler: 50% del alquiler 28 a 2 días antes del inicio del período de alquiler: 80% del alquiler 1 día antes del inicio del período de alquiler y en la fecha de llegada se paga el importe completo de la factura. La fecha relevante es la fecha de recepción de su notificación. Si la propiedad no está ocupada u ocupada con retraso, el monto de la factura será, no obstante, pagadero en su totalidad. Se recomienda que el viajero contrate un seguro de viaje.
3.5 Cambios de precios
Se ha tenido cuidado al preparar las descripciones de las propiedades y los cálculos de precios. Sin embargo, no podemos descartar por completo la posibilidad de enmiendas a los servicios o cambios de precios. Se le notificará sobre esto en el momento de la reserva y, como muy tarde, en la confirmación de la reserva. Se aplicarán los detalles que figuran en la confirmación de la reserva. Aunque los cambios en los servicios después de la conclusión del contrato son poco probables, no se pueden descartar por completo. Si hay un cambio importante en un punto importante del contrato, usted tiene derecho a rescindir el contrato sin cargo dentro de los cinco días posteriores a la recepción de la notificación. Los pagos ya hechos serán reembolsados sin demora. Nos reservamos expresamente el derecho de efectuar aumentos de precios hasta 22 días antes del inicio del período de alquiler por los siguientes motivos: aumento o introducción de impuestos y tasas sobre servicios específicos y / o cambios en los tipos de cambio después de la celebración del contrato. Si los precios se incrementan en más del 10%, tendrá los mismos derechos detallados en el párrafo anterior.
3.6 Cambio a servicios, alquiler alternativo y cancelación del contrato por parte de NV Rafano. NV Rafano tiene el derecho de rescindir el contrato antes o durante el período de alquiler si circunstancias imprevisibles o inevitables hacen imposible entregar la propiedad alquilada, poner en peligro al arrendatario o la propiedad o perjudicar la prestación de servicios a tal grado que no es más tiempo razonable para cumplir el contrato. Alternativamente, usted puede, si lo notificamos antes de comenzar su viaje, solicitarnos que proporcionemos una propiedad de alquiler de valor equivalente por lo menos en un plazo de 10 días si estamos en condiciones de ofrecer dicha propiedad de nuestra gama sin ningún costo adicional. NV Rafano no tiene obligación de pagar compensación en ninguna de las instancias mencionadas en la sección 3.6.
4. Llegada y salida; reducción o extensión de la estancia Cuando el pago final se haya realizado en su totalidad y no más de cuatro semanas antes de la fecha de llegada, recibirá la documentación de viaje que le muestra como el arrendatario autorizado de la propiedad alquilada. Debe entregar este cupón al titular de la llave al llegar. La ubicación para la entrega de llaves a la llegada y a la salida no será necesariamente en la casa de vacaciones o el complejo. Debe seguir las horas de llegada en la documentación de viaje, normalmente entre las 16.00 y las 19.00, y debe partir antes de las 10.00. Los arreglos para la llegada que se muestran en su documentación de viaje son vinculantes; las excepciones no pueden garantizarse y deben acordarse a tiempo con el titular de la llave. Si no puede hacerse cargo de la propiedad según lo acordado, p. debido al aumento del volumen de tráfico, huelgas, etc., o por razones personales, el alquiler seguirá siendo pagadero en su totalidad. Lo mismo se aplicará si abandona la propiedad temprano. Si desea extender su estadía, debe discutir esto lo antes posible con el agente de reservas. Durante la temporada, puede ser necesario esperar en la oficina donde se entregarán las llaves.
5. Ocupación
La propiedad de alquiler solo debe estar ocupada por el número especificado de personas (incluidos niños y bebés). El titular de la llave puede negarse a aceptar personas adicionales o facturarlas por separado. En el caso de una ocupación excesiva, el titular de la llave está autorizado a negarse a entregar la llave y / oa devolver la llave de inmediato durante el feriado.
6. Deberes adicionales del arrendatario
6.1 Alojamiento del depósito de seguridad
Se debe depositar un depósito de seguridad al hacerse cargo de la llave. Encontrará el monto del depósito de garantía y también el método de pago (en efectivo o con tarjeta de crédito) en la documentación del viaje. Si no se proporciona el depósito de seguridad, se puede denegar el traspaso de la propiedad.
6.2 Deber de cuidado
La propiedad de alquiler debe cuidarse cuidadosamente después de su uso. Se aplican las reglas de la casa local, y se debe prestar especial atención a los vecinos (ruido, comportamiento).
6.3 Limpieza de la cocina
La limpieza de los muebles de cocina, vajilla y cubertería es responsabilidad del arrendatario (y no está incluida en la limpieza final).
6.4 Responsabilidad por daños
Si el arrendatario o los cousers causan algún daño, esto debe ser informado inmediatamente al titular de la llave. El arrendatario es responsable por cualquier daño causado por él o ella o sus co usuarios. Lo mismo aplica si el apartamento no puede ser entregado al próximo arrendatario. Cualquier pérdida o daño puede compensarse con el depósito de seguridad (párrafo 6.1).
7. Deber de informar las fallas y el período de registro de las reclamaciones Si la condición de la propiedad no está de acuerdo con el contrato, o si sufre alguna lesión, esto debe ser informado inmediatamente al titular de la llave. Si este último no puede rectificar la falla dentro de un tiempo razonable, es imperativo que informe a la NV Rafano por teléfono al +32 (0) 50826804. Si la notificación no se da de inmediato al comienzo del alquiler, se asumirá que la propiedad está libre de defectos. Las mismas reglas se aplican si ocurre algún error durante el período de alquiler. Las circunstancias externas y las circunstancias regionales específicas, como la presencia de insectos, perros callejeros, condiciones meteorológicas desfavorables o la condición de los senderos naturales no dan derecho a los arrendatarios a reclamar una indemnización. Los tenedores de llaves no están autorizados para reconocer reclamaciones o emitir declaraciones legalmente vinculantes. Cualquier reclamo que no pueda ser resuelto por la línea directa de NV Rafano debe ser notificado por escrito al agente de reservas dentro de las cuatro semanas posteriores al alquiler contractual y la evidencia presentada (fotografías, confirmación del titular de la llave o de la oficina local, etc.) . Si no cumple con las regulaciones y el período de registro anteriores, perderá todos los derechos de compensación.
8. Responsabilidad de NV Rafano
La responsabilidad legal por pérdidas o daños que no sean lesiones personales (por ejemplo, daños a la propiedad o pérdidas financieras) se limita al alquiler (con los reclamos de todas las personas involucradas que se cuentan entre sí). Si los servicios de NV Rafano quedan sujetos a convenciones internacionales o leyes nacionales que limitan o excluyen aún más su responsabilidad, se aplicarán esas convenciones o leyes. NV Rafano no será responsable si la pérdida o daño es causado por cualquiera de los siguientes: actos u omisiones por su parte, o por parte de un co usuario; omisiones imprevistas o inevitables por parte de terceros que no están involucrados en la prestación de servicios contractuales; fuerza mayor o eventos que NV Rafano, el intermediario o personal de apoyo (por ejemplo, titulares de claves) no pudieron prever o prevenir a pesar de ejercer todos los cuidados necesarios; uso de piscinas, áreas de juego para niños, instalaciones deportivas de todo tipo (como canchas de tenis, campos de fútbol, instalaciones de entrenamiento). El uso de tales instalaciones corre por cuenta y riesgo del participante; daños y pérdidas resultantes de robo o robo; vías de acceso público y lesiones personales o pérdidas materiales causadas por estos; la responsabilidad del personal de soporte está expresamente excluida. Estos términos y condiciones se aplican análogamente a la responsabilidad extracontractual.
9. Defensor del pueblo
Antes de emprender cualquier acción legal, o si tiene alguna pregunta legal relacionada con este contrato, puede consultar al Ombudsman de la industria de viajes belga. El Ombudsman se esforzará por llegar a una solución justa y equitativa para todos los tipos de problemas entre usted y NV Rafano o la agencia con la que reservó su viaje.
10. Período estatutario
Las reclamaciones de compensación contra NV Rafano, derechos contractuales reservados, caducan por limitación después de un año. El período legal comienza el día siguiente al final del período de alquiler.
11. Elección de la ley y jurisdicción
La relación entre usted y NV Rafano está sujeta a la legislación belga. El cliente solo puede demandar a NV Rafano en Ghent. NV Rafano puede emprender acciones legales contra el cliente en su lugar de domicilio o en Ghent.
