Casa Christabel

1. INTRODUCTION
Apartments Andalucía own three apartments (hereinafter referred to as “the Property” or “the Properties”). The Properties are offered for
short-term holiday rental subject to confirmation by Sarah Smith (“the Owner”).
The booking contract is between the Owner and the party leader (“the Client”), who must be 18 years of age or over.
PLEASE NOTE: Where there are differences in terms between the Properties, these are stated under the relevant section.
2. RESERVATIONS
Bookings for hen or stag parties are not accepted.
Completion of a booking via an Online Travel Agent (OTA) constitutes acceptance of these Booking Terms & Conditions by the Client
and confirms that the Client has authority to act on behalf of all persons included in the booking.
3. LOSS AND DAMAGES
Website Bookings:
A hold of €250 per apartment will be placed on your credit card and released within 10 days of check-out, provided no loss or damage is
reported. As the authorisation hold expires after 7 days, it may be renewed for longer stays.
Bank Transfer Bookings:
Guests paying by BACS will be required to pay a €250 damage deposit via bank transfer. This will be refunded within 10 days of check-
out, provided no loss or damage is reported.
The Client is solely responsible for any damage, staining or breakage caused to the Property or its contents, and for any loss of keys or
inventory items during the stay.
The Property is inspected before and after each occupation. Charges for damage, loss, excessive cleaning or repairs necessitated by
misuse or neglect will be determined at the Owner’s discretion. Fixed charges for loss of standard items apply and are charged at
replacement cost.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
Front door key: €25
If loss of the key poses a security risk, you may be charged for a replacement lock and six keys (approximately €200).
LAS TERRAZAS
Front door key: €50
Gate key: €50
Garage fob: €50
Lift key: €50
Pool passes/wristbands: €50 per band
If loss of the front door key poses a security risk, you may be charged for a replacement lock and six keys (approximately €200).
4. ARRIVAL & DEPARTURE
Check-in is from 16:00 local time unless otherwise agreed.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
Check-in is contactless via key box. Arrival is possible at any time after 16:00. The code will be issued once the Guest Registration
Process is completed.
LAS TERRAZAS
Arrival is between 16:00 and 22:00 for key collection from our representative. Outside these hours, keys must be collected from a key
safe.
Check-out is by 10:00 local time on the day of departure.
Early check-in or late check-out may be available subject to schedule and must be agreed in advance. A charge of half the nightly rate
applies where authorised. Failure to vacate by 10:00 may result in an additional night being charged. The Owners are not obliged to
provide access before 16:00 or permit occupation after 10:00.
5. RENTAL CHARGES
Rental charges include:
• Wi-Fi
• Air conditioning
• Travel cot and highchair (by request)
• One set of bed linen and towels per week
• Pool towels
The Property is professionally cleaned before arrival. It must be left in a clean and tidy condition. Excessive cleaning will be charged at
€15 per hour.
Rental charges do not include mid-stay cleaning (for stays of 14 nights or more). This can be booked in advance at €50.
6. COMPLAINTS
Any issues relating to cleaning or damage must be reported within 2 hours of arrival to allow the Owner an opportunity to rectify the
issue.
During the stay, any defect or equipment failure must be reported without delay.
7. INSURANCE
Guests are strongly advised to obtain comprehensive travel insurance, including “Cancel for Any Reason” (CFAR) cover.
Inability or disinclination to travel for any reason remains the Client’s responsibility and does not give rise to a right to cancel without
penalty. This includes, but is not limited to, illness (including Covid), quarantine, jury duty, work changes, family emergencies, strikes,
transport disruption or vehicle breakdown.
If you choose not to obtain insurance, you accept responsibility for any financial loss arising from cancellation.
8. NUMBER & IDENTITY OF GUESTS
The Client must provide the names and passport numbers of all guests prior to arrival, as required under Spanish law. Only registered
guests may stay overnight. The Property may not be shared, assigned or sublet.
Persons under 18 must be accompanied by a parent or legal guardian.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
Maximum 4 guests.
Casa Annabel: suitable for 2 adults and 2 children or 3 adults.
LAS TERRAZAS
Maximum 6 guests.
Exceeding the permitted occupancy may result in immediate termination of the booking without refund.
9. BEHAVIOUR
Guests must behave in a respectful manner towards neighbours and the Property.
Guests agree to comply with all Community of Owners rules including noise restrictions, pool regulations and rubbish disposal
requirements. Any fines or penalties imposed by the Community of Owners or local authorities as a result of the guest’s behaviour will
be the responsibility of the booking guest and may be claimed through the platform.
Owner reserves the right to terminate the booking without refund if behaviour causes nuisance, danger or damage.
All Properties are strictly non-smoking and non-vaping, including terraces. Breach of this clause will incur a €150 deep cleaning charge.
No pets are permitted.
10. LIMITATION OF LIABILITY
The Owners shall not be liable for:
• Temporary interruption of utilities (water, electricity, internet)
• Failure of appliances or equipment
• Adverse weather, force majeure or events beyond their control
• Loss, theft or damage to guests’ personal property
• Closure or restriction of communal facilities
Internet is provided by a third party for recreational use only. Continuous availability cannot be guaranteed.
SWIMMING POOL
The Property has access to a communal swimming pool managed by the Community of Owners and not controlled by the Owner.
Published opening dates and hours are for guidance only. Pool availability is weather dependent, subject to maintenance, regulatory
approval and community decisions.
Access to the pool does not form a contractual condition of the booking and is provided as a shared facility when available. No
compensation or refund will be given for pool closure beyond the Owner’s control.
The swimming pool and communal areas are used at the guest’s own risk. Children must be supervised at all times. The host is not
responsible for accidents or injuries arising from misuse of the pool or communal facilities.
Nothing in these booking terms excludes liability for negligence where it cannot legally be excluded. However, the host shall not be
responsible for indirect or consequential losses.
ELECTRIC VEHICLES
Charging of electric vehicles is strictly prohibited on the Property, road or underground garage due to safety and insurance restrictions.
12. FORCE MAJEURE
If the Property becomes unavailable due to force majeure (including but not limited to natural disasters, war, epidemics, strikes or
government restrictions), the Owner may cancel the booking without liability for consequential costs such as flights or car hire.
13. GOVERNING LAW
This contract is governed by Spanish law. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the Spanish courts.
Reviewed February 2026
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
1. INTRODUCCIÓN
Apartments Andalucía es propietaria de tres apartamentos (en adelante, “la Propiedad” o “las Propiedades”). Las Propiedades se
ofrecen para alquiler vacacional de corta duración, sujeto a confirmación por parte de Sarah Smith (en adelante, “la Propietaria”).
El contrato de reserva se celebra entre la Propietaria y el responsable de la reserva (en adelante, “el Cliente”), quien deberá ser mayor
de 18 años.
NOTA: Cuando existan diferencias entre las Propiedades, se indicarán en el apartado correspondiente.
2. RESERVAS
No se aceptan reservas para despedidas de soltero/a.
La formalización de una reserva a través de una Agencia de Viajes Online (OTA) implica la aceptación de estas Condiciones Generales
por parte del Cliente y confirma que tiene autoridad para actuar en nombre de todas las personas incluidas en la reserva.
3. PÉRDIDAS Y DAÑOS
Reservas realizadas a través de la web
Se realizará una retención de 250 € por apartamento en la tarjeta de crédito del Cliente. Dicha retención se liberará en un plazo
máximo de 10 días tras la salida, siempre que no se detecten daños o pérdidas. Dado que la autorización de la tarjeta expira a los 7
días, podrá renovarse en estancias más largas.
Reservas mediante transferencia bancaria
Los huéspedes que paguen por transferencia bancaria deberán abonar un depósito de garantía de 250 €. Este será reembolsado en un
plazo máximo de 10 días tras la salida, siempre que no se detecten daños o pérdidas.
El Cliente es el único responsable de cualquier daño, mancha o rotura ocasionada en la Propiedad o en su contenido, así como de la
pérdida de llaves o elementos del inventario durante la estancia.
La Propiedad será inspeccionada antes y después de cada ocupación. Los cargos por daños, pérdidas, limpieza adicional o
reparaciones necesarias por uso indebido o negligencia serán determinados a discreción de la Propietaria. Se aplicarán cargos fijos por
pérdida de artículos estándar, facturados a coste de reposición.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
Llave de la puerta principal: 25 €
Si la pérdida de la llave supone un riesgo para la seguridad, podrá cobrarse la sustitución de la cerradura y seis llaves adicionales
(aproximadamente 200 €).
LAS TERRAZAS
Llave de la puerta principal: 50 €
Llave de la cancela: 50 €
Mando del garaje: 50 €
Llave del ascensor: 50 €
Pulseras/pases de piscina: 50 € por unidad
Si la pérdida de la llave supone un riesgo para la seguridad, podrá cobrarse la sustitución de la cerradura y seis llaves adicionales
(aproximadamente 200 €).
4. LLEGADA Y SALIDA
La entrada es a partir de las 16:00 (hora local), salvo acuerdo previo.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
La entrada es autónoma mediante caja de llaves. Se podrá acceder en cualquier momento después de las 16:00. El código se facilitará
una vez completado el proceso de registro de huéspedes.
LAS TERRAZAS
La llegada es entre las 16:00 y las 22:00 para la recogida de llaves. Fuera de ese horario, las llaves deberán recogerse en una caja de
seguridad.
La salida deberá realizarse antes de las 10:00 (hora local).
La entrada anticipada o la salida tardía podrán autorizarse según disponibilidad y previo acuerdo. Se aplicará un cargo equivalente al
50 % de la tarifa nocturna. La no desocupación antes de las 10:00 podrá conllevar el cobro de una noche adicional.
La Propietaria no está obligada a permitir el acceso antes de las 16:00 ni la permanencia después de las 10:00.
5. TARIFAS
Las tarifas incluyen:
• Wi-Fi
• Aire acondicionado
• Cuna de viaje y trona (bajo petición)
• Un juego de ropa de cama y toallas por semana
• Toallas de piscina
La Propiedad se entrega limpia profesionalmente. Deberá dejarse en condiciones razonables de orden y limpieza. La limpieza adicional
se facturará a 15 € por hora.
La limpieza intermedia para estancias de 14 noches o más no está incluida y puede reservarse por adelantado por 50 €.
6. RECLAMACIONES
Cualquier incidencia relacionada con limpieza o daños deberá notificarse dentro de las 2 horas posteriores a la llegada, con el fin de
permitir su subsanación.
Durante la estancia, cualquier avería o defecto deberá comunicarse sin demora.
7. SEGURO
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje completo, incluyendo cobertura de cancelación por cualquier motivo
(CFAR).
La imposibilidad o decisión de no viajar por cualquier motivo no dará derecho a cancelación sin penalización. Esto incluye, entre otros,
enfermedad (incluido Covid), cuarentena, obligaciones laborales, emergencias familiares, huelgas, interrupciones en el transporte o
averías del vehículo.
Si el Cliente decide no contratar seguro, acepta la responsabilidad por cualquier pérdida económica derivada de la cancelación.
8. NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS HUÉSPEDES
El Cliente deberá facilitar los nombres y números de pasaporte de todos los huéspedes antes de la llegada, conforme a la normativa
española.
Solo podrán alojarse las personas registradas. La reserva no podrá compartirse, cederse ni subarrendarse.
Los menores de 18 años deberán estar acompañados por un padre, madre o tutor legal.
CASA CHRISTABEL Y CASA ANNABEL
Máximo 4 huéspedes.
Casa Annabel: adecuada para 2 adultos y 2 niños o 3 adultos.
LAS TERRAZAS
Máximo 6 huéspedes.
Superar la ocupación permitida podrá dar lugar a la terminación inmediata de la reserva sin derecho a reembolso.
9. COMPORTAMIENTO
Los huéspedes deberán comportarse de forma respetuosa con los vecinos y con la Propiedad.
Los huéspedes se comprometen a cumplir todas las normas de la Comunidad de Propietarios, incluidas restricciones de ruido, normas
de piscina y gestión de residuos. Cualquier multa o sanción impuesta por la Comunidad o por las autoridades locales como
consecuencia del comportamiento de los huéspedes será responsabilidad del titular de la reserva y podrá reclamarse a través de la
plataforma.
La Propietaria se reserva el derecho de cancelar la estancia sin reembolso si el comportamiento causa molestias, peligro o daños.
Está estrictamente prohibido fumar o vapear en el interior y en las terrazas. El incumplimiento conllevará un cargo de 150 € por
limpieza profunda.
No se admiten mascotas.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Propietaria no será responsable de:
• Interrupciones temporales de suministros
• Fallos de electrodomésticos o equipos
• Condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor
• Pérdida, robo o daño de pertenencias personales
• Cierre o restricción de instalaciones comunitarias
El servicio de internet es proporcionado por un tercero y no se garantiza su disponibilidad continua.
PISCINA
La Propiedad dispone de acceso a una piscina comunitaria gestionada por la Comunidad de Propietarios y fuera del control directo de
la Propietaria.
Las fechas y horarios de apertura se indican a título orientativo. La disponibilidad está sujeta a condiciones meteorológicas,
mantenimiento, requisitos normativos y decisiones de la Comunidad.
El acceso a la piscina no constituye condición contractual esencial de la reserva y se ofrece como instalación compartida cuando esté
disponible. No se ofrecerá compensación por cierres ajenos al control de la Propietaria.
La piscina y las zonas comunes se utilizan bajo la responsabilidad de los huéspedes. Los niños deberán estar supervisados en todo
momento. La anfitriona no se responsabiliza de accidentes derivados del uso indebido de la piscina o instalaciones comunitarias.
Nada de lo establecido en estas condiciones excluye la responsabilidad por negligencia cuando legalmente no pueda excluirse. No
obstante, la anfitriona no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales.
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Está estrictamente prohibido cargar vehículos eléctricos en la Propiedad, la vía pública o el garaje subterráneo por motivos de
seguridad y seguro.
12. FUERZA MAYOR
Si la Propiedad quedara inutilizable por causa de fuerza mayor (incluidos desastres naturales, guerra, epidemias, huelgas o
restricciones gubernamentales), la Propietaria podrá cancelar la reserva sin responsabilidad por costes consecuenciales como vuelos o
alquiler de vehículos.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se regirá por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales comp