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Condiciones de servicio
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Ud., como propietario o representante autorizado (en adelante "el propietario") de un alojamiento vacacional (en adelante "el alojamiento"), y Rentalia tenemos un objetivo común: la promoción de su alojamiento y la satisfacción los viajeros (en adelante "los clientes"). Colaboramos como socios para dar a conocer mejor "el alojamiento" que ofrece y prestar el mejor nivel de servicio a "los clientes". En atención al viajero, Ud. y nosotros coincidimos en construir el mejor canal de promoción de "el alojamiento" que ofrece.
Por ello le proponemos el siguiente contrato:
En el caso de aceptar las siguientes Condiciones "el propietario" podrá acceder a los planes de promoción ofrecidos por Rentalia para promocionar "el alojamiento" y estará aceptando expresamente las condiciones previstas en el aviso legal (www.rentalia.com/common/warning.cfm) que deberá leer detenidamente antes de proseguir (todo ello conjuntamente denominado "el Contrato").
Dichos planes de promoción están detallados en www.rentalia.com/owner/prices.cfm. Los planes de promoción se encuentran dirigidos, exclusivamente, a alojamientos de carácter "vacacional" que cumplan los requisitos legales y de calidad para ofrecer sus servicios.
Los restantes servicios ofrecidos por Rentalia al "propietario" y al viajero en www.rentalia.com (información turística o de playas, foros, etc.) son de orden gratuito, no siéndoles de aplicación las presentes condiciones. Para más información sobre estos servicios cabe referirse al aviso legal publicado en www.rentalia.com/common/warning.cfm
En relación con los planes de promoción:
- Rentalia se compromete a dar acceso "al propietario" a los datos de “el alojamiento” que ofrece y a realizar los cambios de fotografías que pueda solicitar, para que los pueda modificar y actualizar.
- Rentalia facilitará al "Propietario", si este último lo solicita, unas claves de acceso para poder modificar directamente parte de la información publicada sobre "el alojamiento" que correspondan a su contrato. "El Propietario" deberá custodiar y preservar la confidencialidad de las mismas y será responsable de la utilización que se haga de dichas claves de acceso.
- Rentalia ha adoptado medidas muy estrictas para mantener el servicio disponible a casi 100% del tiempo. No obstante, a causa a las inevitables limitaciones técnicas, Rentalia no será responsable de una eventual interrupción temporal del servicio. En el improbable caso de una interrupción de más de una semana, Rentalia le compensaría con una semana adicional de la promoción contratada.
- Rentalia se reserva el derecho de realizar, con criterios propios, una selección de alojamientos que pueden acceder a las ofertas y ser publicados en el sitio Web de Rentalia.
- "El propietario" deberá de exponer información verídica y exacta sobre las características de “el alojamiento” que ofrece en el sitio Web. "El propietario" se hace responsable de la información publicada y se compromete a mantener estos datos actualizados en todo momento.
- "El propietario" autoriza a Rentalia a verificar la información publicada y con el fin de agilizar el uso del sitio Web, a reducir y modificar la información publicada sobre "el alojamiento".
- Para dar el mejor servicio al cliente, "el Propietario" se compromete a detallar y ampliar, a solicitud del mismo, por teléfono o por mail, la información publicada en Rentalia.
Uso de la información entregada a Rentalia por "El propietario"
Rentalia podrá realizar una labor de promoción adicional de "el alojamiento" ofrecido por "el propietario" en otros medios distintos a la web www.rentalia.com (por ejemplo otros sitios Web, publicaciones, motores de búsqueda en Internet, etc. dirigidas a clientes potenciales). "El propietario" autoriza a Rentalia a utilizar los datos entregados para transmitirlos a terceros para su publicación y difusión.
De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), "El Propietario" autoriza expresamente a Rentalia a enviarle comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales relacionadas con el servicio.
Comentarios, opiniones y votos de los clientes
Tenemos un objetivo común: la promoción de "el alojamiento" que "el propietario" ofrece. Las opiniones de los viajeros son un elemento clave para el éxito del sitio Web de Rentalia y para que Ud. reciba numerosas reservas o clientes a través de Rentalia.
A la hora de valorar los comentarios u opiniones de los clientes, Rentalia debe de respetar su libertad de opinión y expresión.
- Por ello, "El propietario" y Rentalia aceptan dejar libre curso a las aportaciones de los clientes, sean negativas o positivas, en relación con "el alojamiento". Las opiniones que transgredan manifiestamente el honor de "el propietario" o terceros no serán publicadas.
- Rentalia no es responsable de los comentarios u opiniones de los clientes o los posibles daños o perjuicios causados por los mismos. Los clientes que realizan comentarios deberán de identificarse y se encuentran inscritos en los archivos de Rentalia. No obstante, en virtud de la normativa de Protección de datos de carácter personal, Rentalia no está autorizada a proporcionar datos personales de "los Clientes" sin su consentimiento o solicitud de autoridad judicial o administrativa competente.
- "El propietario" podrá contestar a cualquier aportación de un cliente, a condición de identificarse con el nombre "el Propietario" y de respetar las mismas condiciones que se exigen a los comentarios de los clientes.
Codigos HTML
Rentalia faculta a "el propietario", que así lo comunique a la primera, a incorporar en su página web propia los códigos html ofrecidos por Rentalia, sin que quepa modificación alguna a los mismos, salvo las referente a su formato en cuanto a color y fuente. Rentalia se reserva el derecho a denegar el uso de dichos códigos html a "el Propietario" y en especial a aquel que realice modificaciones no autorizadas.
Condiciones especificas.
- Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato viene claramente explicados en el apartado: "Dar de alta un alojamiento" (http://www.rentalia.com/owner/newproperty.cfm). Rentalia va a archivar electrónicamente los datos que configuran El Contrato. Para identificar y corregir errores podrá usted enviar un correo electrónico a Rentalia. El contrato podrá formalizarse en Español y/o en Inglés, Alemán, Francés Portugués, Italiano u otros idiomas, siendo, en su caso, la única versión valida la primera.
- "El propietario" podrá contratar las promociones concretas que aparecen en el apartado www.rentalia.com/owner/prices.cfm. Las promociones de pago que pueda contratar "el Propietario" tienen la duración que consta en dicho apartado a partir de su contratación y tras la aceptación de su solicitud por Rentalia, cuya fecha se indicara en el mail y la factura que Rentalia enviará al "Propietario".
- Las promociones gratuitas podrán ser retiradas o modificadas por Rentalia en cualquier momento y sin previo aviso. Así mismo, "El propietario" podrá solicitar en cualquier momento su exclusión de tales promociones.
- Al llegar a termino el correspondiente Contrato, sin denuncia previa de cualquiera de las partes, se entenderá prorrogado el mismo.
- Rentalia se reserva el derecho de revisar el precio u otras condiciones de cualquiera de las promociones sin previo aviso. En este caso no operará la prorroga automática, debiendo Rentalia solicitar la aceptación de las nuevas condiciones por "el Propietario". Las nuevas condiciones sólo tendrán efecto desde la finalización del periodo contratado por "el Propietario".
Resolución anticipada
El contrato quedará resuelto anticipadamente, si cualquiera de las partes incumpliera de manera grave cualquiera de las obligaciones previstas en el Contrato, considerándose, entre otros, como incumplimiento grave los siguientes:
- Que "El propietario" exponga una información manifiestamente inexacta en el sitio Web o que falte a la verdad sobre las características de "el alojamiento", y/o que rechace, dejar libre curso a las aportaciones de los clientes en relación con su "alojamiento".
- Que "El Propietario" no abone o se retrase más de 5 días en el abono de las promociones contratadas con Rentalia.
Fuerza Mayor
Se considera Fuerza Mayor cualquier suceso o circunstancia no sujeta a control de las partes o cualquier otra contingencia que no pueda ser prevista, o, si fuera previsible, sea inevitable de acuerdo con las estipulaciones y jurisprudencia del Articulo 1.105 del Código Civil. Si por causas de Fuerza Mayor se interrumpiese el servicio objeto del presente contrato, dicha obligación sería suspendida durante el tiempo y en la extensión que fuese justificable.
Aplicación temporal de las condiciones
Las presentes condiciones, así como el Aviso legal, podrán ser modificados en cualquier momento. Las eventuales modificaciones de las condiciones sólo tendrán efecto desde la finalización del periodo contratado.
En el caso de modificación no operará la prorroga automática, debiendo Rentalia enviar enlace a las nuevas condiciones a los Propietarios.
Jurisdicción y ley aplicable
Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España). La Ley aplicable será la española.